.png "ИМ Сервис")
Политика обработки персональных данных
Политика обработки и защиты персональных данных ООО «Сервис»
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «Сервис» (далее — Оператор), в том числе при использовании сайта https://servis-dv.ru/.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных, заранее определенных и законных целей. Состав и объем обрабатываемых данных не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки.
Оператором персональных данных является:
- ООО «Сервис»;
- ИНН: 2723173880;
- адрес: 680015, г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 77;
- электронная почта по вопросам обработки персональных данных: servis681148@bk.ru.
Настоящая Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, покупателей, получателей заказов, представителей клиентов, зарегистрированных пользователей, подписчиков и лиц, направляющих обращения через сайт.
2. Цели, состав, основания и сроки обработки персональных данных
| Цель обработки | Категории субъектов и данные | Правовое основание | Способ и действия | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка обращений, запросов, заявок и заказов обратного звонка |
Посетители сайта и представители клиентов. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, сведения о товаре, организации или заказе, если пользователь самостоятельно указал их в форме. |
Согласие субъекта персональных данных. | Автоматизированная и смешанная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. | До завершения рассмотрения обращения и направления окончательного ответа. После достижения цели либо отзыва согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки. |
| Оформление, заключение и исполнение заказа или договора, организация оплаты и доставки |
Покупатели, заказчики, их представители и получатели заказов. Фамилия, имя, отчество — если указаны; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе; сведения об организации и реквизиты, если они предоставлены пользователем. |
Необходимость заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных, а также выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации. | Автоматизированная и смешанная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, необходимых для исполнения заказа, блокирование, удаление и уничтожение. |
В течение срока исполнения договора. Данные, необходимые для предъявления или защиты требований, могут храниться в течение применимого срока исковой давности. Персональные данные, содержащиеся в первичных учетных и иных документах, которые подлежат обязательному хранению, сохраняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе не менее 5 лет после соответствующего отчетного года для первичных бухгалтерских документов. |
| Создание и использование личного кабинета |
Зарегистрированные пользователи. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, логин или идентификатор учетной записи, сведения об оформленных через учетную запись заказах. |
Согласие субъекта персональных данных и, в применимых случаях, необходимость предоставления запрошенного пользователем сервиса и исполнения договора. | Автоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. | В течение срока существования учетной записи. После удаления учетной записи или отзыва согласия данные, не требующие дальнейшего хранения по иному законному основанию, уничтожаются в срок не более 30 дней. |
| Направление информационных и рекламных сообщений |
Пользователи, отдельно согласившиеся на получение сообщений. Имя — если указано, адрес электронной почты, номер телефона — в зависимости от выбранного способа связи. |
Отдельное предварительное согласие пользователя на обработку персональных данных и получение соответствующих сообщений. | Автоматизированная обработка: сбор, запись, хранение, использование для отправки сообщений, блокирование, удаление и уничтожение. | До отзыва согласия, но не более 3 лет с момента его предоставления без получения нового согласия. После отзыва обработка для данной цели прекращается, данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствует другое законное основание. |
| Анализ использования сайта с помощью Яндекс.Метрики |
Только посетители, выбравшие на сайте
«Разрешить аналитику». IP-адрес, идентификаторы файлов cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, разрешении экрана, источнике перехода, посещенных страницах и действиях на сайте, включая клики, переходы и иные события, фиксируемые сервисом аналитики. |
Отдельное добровольное согласие посетителя, выраженное посредством выбора «Разрешить аналитику». |
Автоматизированная обработка с использованием сервиса
«Яндекс.Метрика». До получения согласия код Яндекс.Метрики на сайте не загружается и аналитические данные в этот сервис не передаются. |
Согласие на аналитическую обработку действует не более 12 месяцев
либо до его отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше. После окончания срока требуется новое решение пользователя. При отзыве согласия передача новых аналитических данных прекращается. |
| Размещение отзывов пользователей |
Пользователи, направляющие отзыв. Имя или отображаемое имя, текст отзыва, оценка, адрес электронной почты — если предусмотрен формой. |
Отдельное согласие субъекта персональных данных. Если персональные данные публикуются для неограниченного круга лиц, их распространение допускается только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения. | Смешанная обработка: получение, хранение, модерация, использование и, при наличии необходимого отдельного согласия, публикация разрешенных пользователем данных. | До удаления отзыва, отзыва соответствующего согласия либо не более 3 лет с момента публикации без получения нового согласия. После прекращения цели данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом. |
| Обеспечение работы и безопасности сайта, предотвращение технических сбоев и злоупотреблений |
Посетители и пользователи сайта. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к серверу, технические журналы запросов, идентификаторы сессии и необходимые для функционирования сайта cookies. |
Необходимость обеспечения работоспособности и безопасности сайта, исполнения договорных обязательств и реализации законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных. | Автоматизированная обработка: запись технических событий, хранение, анализ при возникновении ошибок или инцидентов, блокирование, удаление. |
Технические журналы безопасности хранятся не более 30 дней,
если более длительное хранение не требуется в связи
с расследованием конкретного инцидента либо требованиями закона. Необходимые постоянные cookies используются не более 12 месяцев, если более короткий срок не определен их техническим назначением. |
3. Файлы cookie и средства аналитики
Сайт использует необходимые файлы cookie и иные локальные технические идентификаторы, без которых отдельные функции сайта, включая корзину, авторизацию и сохранение пользовательской сессии, могут работать некорректно. Такие технологии не используются Оператором для рекламного профилирования.
Яндекс.Метрика относится к дополнительной аналитике. При первом посещении сайта пользователю предоставляется выбор: «Без аналитики» или «Разрешить аналитику». До выбора второго варианта Яндекс.Метрика не запускается.
Пользователь может в любой момент изменить принятое решение через ссылку «Настройки cookies» в нижней части сайта. Отказ от аналитики не ограничивает возможность пользоваться основными функциями сайта.
При использовании Яндекс.Метрики обработка части технических данных осуществляется с привлечением ООО «Яндекс» в рамках работы сервиса «Яндекс.Метрика».
4. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц, за исключением случаев, когда субъект отдельно разрешил распространение конкретных персональных данных либо такая обязанность установлена законом.
Для исполнения заказа персональные данные могут передаваться организациям, участвующим в оплате, доставке или ином исполнении договора, только в объеме, необходимом для соответствующей операции и при наличии законного основания.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам на основании договора при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.
5. Принципы обработки персональных данных
Оператор соблюдает следующие принципы:
- законность и справедливость обработки;
- ограничение обработки конкретными и заранее определенными целями;
- недопустимость обработки, несовместимой с заявленными целями;
- соответствие объема данных заявленным целям;
- точность и актуальность данных;
- ограничение срока хранения достижением целей обработки;
- обеспечение конфиденциальности и безопасности данных.
6. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
Персональные данные подлежат уничтожению после достижения цели обработки, истечения установленного срока хранения либо отзыва согласия, если отсутствует другое предусмотренное законом основание для дальнейшей обработки.
Если применимо общее правило Федерального закона № 152-ФЗ, уничтожение производится в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели или получения отзыва согласия.
Уничтожение электронных персональных данных осуществляется путем их удаления из рабочих информационных систем и хранилищ таким способом, который исключает дальнейшее использование данных. При наличии резервных копий доступ к подлежащим уничтожению данным прекращается, а окончательное удаление производится в рамках установленного цикла перезаписи резервных копий.
Бумажные документы уничтожаются способом, исключающим возможность восстановления содержащейся в них информации, после окончания установленного законом срока хранения.
Факт уничтожения персональных данных подтверждается документами или сведениями, предусмотренными требованиями законодательства Российской Федерации и уполномоченного органа.
7. Согласие на обработку персональных данных
В случаях, когда правовым основанием обработки является согласие, оно предоставляется отдельно от иных документов и действий, подтверждаемых пользователем.
Согласие должно позволять определить цель обработки, перечень персональных данных, действия с ними и срок обработки.
Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на servis681148@bk.ru. Для аналитических cookies согласие также может быть отозвано через раздел «Настройки cookies» на сайте.
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке тех данных, для которых после отзыва существует самостоятельное законное основание, например необходимость хранения бухгалтерских документов.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленной цели;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Доступ работников и иных лиц к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения их функций.
10. Обращения по вопросам персональных данных
Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
- электронная почта: servis681148@bk.ru;
- почтовый адрес: 680015, г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 77, ООО «Сервис».
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава информационных систем или процессов обработки персональных данных. Актуальная редакция постоянно размещается на странице /help/policy/.
Не найдено рубрик для подписки.
